在經(jīng)過家裝電話營銷培訓(xùn)過之后對開場白要分場合,還要分客戶類型。
但是開場白不可太迂回也不可過于直接,會讓客戶反感。一定要給客戶一種值得信任的感覺,要誠懇。
例子:不好意思,請問一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒有,我們在這個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程,設(shè)計(jì)是我們設(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下,介紹成功的話我們感謝您,沒成功我也感謝您。
家裝電話營銷技巧開場白范文
A:您好!請問是xx先生(女士)嗎?(全名)
B:是的,你是哪位?
A:是這樣的,我是XX裝飾公司,我姓X,占用你一分鐘時(shí)間,我們 公司在這個(gè)周末有一個(gè)參觀樣板房和一個(gè)家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會,請問你家的新房 還沒有裝修對吧?
家裝電話銷售技巧的開場白及話術(shù)
一、建立夢想與目標(biāo)(有目標(biāo)才有動(dòng)力)
夢想是我們工作的動(dòng)力,是我們的希望,有夢想工作就會輕松快樂。目標(biāo)衡量我們的成果,明確目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)夢想。夢想是目的,目標(biāo)是方向。
二、良好的心態(tài)與信念。
1、積極樂觀的心態(tài);
2、喜悅的心態(tài);
3、包容的心態(tài);
4、抗拒絕的心態(tài);
5、老板的心態(tài);
6、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài);
7、堅(jiān)持不懈的心態(tài);
8、不達(dá)目的不罷休的心態(tài)(強(qiáng)烈的企圖心)。
三、信念:
A、100%相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
四、電話的流程:
1)大膽的使用電話。
2)禮貌的問候:姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介紹。家裝高級顧問營。俱樂部小 XX。
4)詢問交流。目前我們公司正在針對 XX 小區(qū),在搞示范工程的裝修征集活動(dòng),電話向您咨詢一下,您家的新房。
近期考慮是要裝修和設(shè)計(jì)的是嗎? (備注) 已在考慮裝修的客戶,您設(shè)計(jì)有沒有在做沒有?
五、建議您裝修之前先分 2 個(gè)步驟來:
先將平面、立面、材料,價(jià)格這一塊先做起來,然后再考慮施工一塊。這樣裝修起來比較省時(shí)省力;你看我們這些活動(dòng)比較省事、比較豐富、比較精彩。
相關(guān)的內(nèi)容先認(rèn)真分析給您看看,一方面您對我們公司有個(gè)了解,另一方面對我們這次的活動(dòng)內(nèi)容有所了解,您看這樣可不可以。我們也愿為您做個(gè)設(shè)計(jì)方案。
也好和其它公司有個(gè)比較、有個(gè)參考。其實(shí)做裝修和買東西一樣,您肯定也要貨比三家。比設(shè)計(jì),比施工,比材料,比服務(wù)。
如果您覺得我們公司的設(shè)計(jì)價(jià)格還比較滿意,那您再做個(gè)選擇,畢竟裝修不是一件小事情,您說對吧?那好吧!
您看你是周 1—周 5 有空?還是雙休日有空?您是來我們公司方便還是我們?nèi)ツ愕男路繙y量方便?
如何邀約已在預(yù)算中的電話
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點(diǎn)詢問預(yù)算中的情況;
4、找出問題,給出建議;
5、邀約再一次的碰面洽談?lì)A(yù)算。
為何測量:
1)粱的位置和高度確定。
2)采光通風(fēng)怎樣。
3)窗子的情況不一樣(落地窗,飄窗,常規(guī)窗) 。
4)下水道馬桶的位置,及是否移位。
2、已裝了。 你有朋友需要裝修嗎?幫我介紹一下,這是我的手機(jī)號碼隨時(shí)為您和您的朋友服務(wù)。
3、(我沒有考慮好)XX 先生、小姐,我想再問一下,您家的房子確定是自住的是吧!
4、號碼怎么知道的?—我們王經(jīng)理給我的,非常高興能為您提供家裝上的服務(wù),您看我們針對您房子設(shè)計(jì)的事務(wù)和交流一下如何?
5、如何邀約已在平面設(shè)計(jì)中的電話?
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點(diǎn)詢問平面設(shè)計(jì)中的情況;
4、找出問題,給出建議(配合設(shè)計(jì));
5、邀約再一次碰面洽談設(shè)計(jì)方案。
如何邀約已在預(yù)算中的電話
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點(diǎn)詢問預(yù)算中的情況;
4、找出問題,給出建議;
5、邀約再一次的碰面洽談?lì)A(yù)算。